キャンプる

プライバシーポリシー

最終更新日: 2025/12/30

株式会社アウトドア・ラボ(以下「当社」といいます)は、当社が提供する「キャンプる」(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。

2. 収集する情報

2.1 事業者から収集する情報

当社は、キャンプ場事業者から以下の情報を収集します。

  • 会社名・屋号
  • 代表者氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 住所・郵便番号
  • キャンプ場施設情報
  • 銀行口座情報
  • 本サービスの利用に関する情報(アクセスログ、利用状況等)

2.2 利用者から収集する情報

当社は、キャンプ場利用者から以下の情報を収集します。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • 予約情報
  • 決済情報
  • 本サービスの利用に関する情報(アクセスログ、利用状況等)

2.3 自動的に収集される情報

当社は、本サービスの利用に際して、以下の情報を自動的に収集することがあります。

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類
  • デバイス情報
  • アクセス日時
  • アクセスしたページのURL
  • Cookie情報

3. 利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
  2. 事業者の認証およびアカウント管理のため
  3. 予約の受付、管理および事業者への通知のため
  4. 利用料金の請求および決済処理のため
  5. お問い合わせへの対応のため
  6. 本サービスに関する重要なお知らせの通知のため
  7. 本サービスの利用規約違反の調査および対応のため
  8. 本サービスの利用状況の分析および統計データの作成のため
  9. 新サービス、新機能の開発および品質向上のため
  10. キャンペーン、アンケート等の実施のため
  11. マーケティング活動のため
  12. 法令に基づく対応のため
  13. 上記利用目的に付随する目的のため

4. 第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 事業者と利用者間の取引履行のために必要な範囲で、双方に個人情報を共有する場合

4.1 業務委託先への提供

当社は、本サービスの提供に必要な業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、適切な安全管理措置を講じた上で提供します。

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

  • 組織的安全管理措置:個人情報保護管理者の設置、個人情報取扱規程の整備等
  • 人的安全管理措置:従業員に対する教育・研修の実施、秘密保持契約の締結等
  • 物理的安全管理措置:入退室管理、盗難防止措置等
  • 技術的安全管理措置:アクセス制御、暗号化、ファイアウォールの設置等

6. 開示・訂正・削除

当社が保有する個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止または削除の請求があった場合、当社は本人確認を行った上で、法令に従い、速やかに対応します。

開示等の請求は、本ポリシー末尾記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

なお、以下の場合には、開示等の請求に応じられないことがあります。

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

7. Cookie等の使用

当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の分析、広告配信等のために、Cookie、ウェブビーコンその他の類似技術を使用することがあります。

Cookieとは、ウェブサイトがユーザーのコンピュータに送信する小さなテキストファイルで、ユーザーのブラウザに保存されます。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受信を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

7.1 Google Analyticsの使用

当社は、本サービスの利用状況の分析のために、Google Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してユーザーの本サービスの利用状況を収集します。収集された情報は、Google社のプライバシーポリシーに従って管理されます。

Google Analyticsの詳細については、以下のページをご覧ください。
Google Analyticsサービス利用規約

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

個人情報お問い合わせ窓口

株式会社アウトドア・ラボ 個人情報保護管理者

個人情報お問い合わせフォーム

※お問い合わせには、数営業日程度お時間をいただく場合がございます。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合には、本サービス上で事前に通知します。

以上