キャンプる

プライバシーポリシー

最終更新日: 2025/12/30

株式会社アウトドア・ラボ(以下「当社」といいます)は、当社が提供する「キャンプる」(以下「本サービス」といいます)における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスにおいて、利用者から以下の情報を取得します。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • 予約履歴および利用施設に関する情報
  • 決済に関する情報(クレジットカード情報は決済代行会社が直接取得し、当社では保持しません)
  • Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等のアクセスログ情報

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営のため(予約の管理、施設への情報提供等)
  2. 利用者からのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  3. 利用者が利用中のサービスの更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内をメール等で送付するため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
  6. 利用者にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 有料サービスにおいて、利用者に利用料金を請求するため
  8. 上記の利用目的に付随する目的

3. 第三者提供と共有

3.1 キャンプ場事業者への提供

当社は、利用者が掲載施設を予約した場合、当該予約の履行に必要な範囲で、当該施設の運営事業者に対して利用者の個人情報(氏名、連絡先等)を提供します。

3.2 法令に基づく開示

当社は、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合など、個人情報保護法が認める例外を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

4. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSLによる通信の暗号化やサーバーのセキュリティ対策など、必要かつ適切な措置を講じます。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

利用者は、当社に対し、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、または消去を請求することができます。請求方法については、下記の窓口までお問い合わせください。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

株式会社アウトドア・ラボ 個人情報保護窓口

お問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームより承っております。

以上